Frequenz oder Verkauf?
Ohne Besucherzahl bleibt offen, ob ein Umsatzrückgang an weniger Kunden oder an schwächerem Verkauf liegt.
Kundenfrequenz im Einzelhandel
Lag der schwache Samstag an zu wenig Besuchern oder an zu wenig Käufen? Vemcount verbindet die Zählung am Eingang mit Ihren Kassendaten und beantwortet das für jede Filiale, jeden Tag und jede Stunde.
Ausgangslage
Die typischen Fragen.
Personal zur falschen Zeit
Schichten folgen oft dem Bauchgefühl statt den tatsächlichen Stoßzeiten.
Marketing ohne Beleg
Ob eine Aktion mehr Menschen in die Filiale bringt, lässt sich ohne Zählung kaum zeigen.
Filialen schwer vergleichbar
Umsatz allein sagt wenig, wenn Lage und Frequenz sich unterscheiden.
Kennzahlen
Worauf es ankommt.
Anteil der Besucher, die kaufen. Die wichtigste Kennzahl im stationären Handel.
Was jeder Besuch im Schnitt einbringt, unabhängig von der Filialgröße.
Anteil der Passanten, die hereinkommen. Misst Schaufenster und Eingang.
Lösung
So hilft Vemcount.
Filialvergleich
Alle Filialen in einem Dashboard.
Vemcount stellt Frequenz und Umsatz aller Standorte nebeneinander und erstellt daraus ein Ranking. Die Geschäftsführung sieht das ganze Netz, jede Filialleitung ihre eigene Fläche.
- Ranking nach Conversion, Umsatz je Besucher und Bon
- Montagsbericht automatisch per E-Mail
- Keine praktische Obergrenze für die Zahl der Filialen
Schaufenster
Wie gut wirkt der Eingang?
Ein Zählbereich vor dem Geschäft erfasst die Passanten. Die Capture Rate zeigt, ob eine neue Schaufenstergestaltung mehr Menschen hereinholt.
Datenqualität
Ehrliche Zahlen.
Mitarbeiterausschluss und Gruppenzählung sorgen dafür, dass nur echte Kaufentscheidungen in die Conversion Rate eingehen. Laut Hersteller sind so typischerweise 98 bis 99 Prozent Genauigkeit erreichbar.
Empfehlung
Paket und Ausstattung.
Vemcount Pro mit Kassenanbindung.
Für den Handel lohnt sich fast immer Pro, weil erst die Kassendaten die Frequenz in Umsatzkennzahlen übersetzen.
- Ein Sensor je Eingang, bei breiten Eingängen auch mehrere
- Kassenanbindung für Conversion Rate und Umsatz je Besucher, siehe Integrationen
- Optional Passantenzählung für die Capture Rate
- Optional VemTrack für Laufwege und Warteschlangen, siehe Erweiterungen
Praxisbeispiel
Kaufhaus mit zentraler Auswertung.
Die dänische Warenhauskette Magasin ersetzte laut Hersteller eine veraltete Zählung durch eine gehostete Lösung, die alle Häuser in ein zentrales BI-System (Auswertungssoftware) exportiert, und senkte damit die Betriebskosten.
Quelle: Kundenbeispiel der Vemco Group. Zum Fallbeispiel
Ein einzelner Laden, der ohne Cloud zählen soll? Dann passt eher Vicodis für den Einzelhandel.
FAQ
Häufige Fragen: Einzelhandel
01
Lassen sich Mitarbeiter aus der Zählung herausfiltern?
Ja, mit geeigneten Sensoren und dem Add-on Personenmerkmale. So gehen nur echte Besucher in Conversion Rate und Personalberichte ein.
02
Wie viele Filialen lassen sich vergleichen?
Es gibt keine praktische Obergrenze. Vom einzelnen Laden bis zu Hunderten Standorten läuft alles in einer Plattform.
03
Werden Bilder unserer Kunden gespeichert?
Nein. In der Plattform landen nur Zählwerte. Mehr unter Datenschutz und Sicherheit.
04
Welche Kassensysteme werden unterstützt?
Unter anderem Shopify, Business Central, Lightspeed und Odoo, weitere über Schnittstelle oder Dateiexport. Siehe Integrationen.
Weiterlesen
Wie viele Besucher kaufen in Ihren Filialen?
Nennen Sie uns Filialen, Eingänge und Kassensystem. Wir zeigen, welche Kennzahlen Sie damit bekommen.