Hosting in Frankfurt
Für Kunden in der EU läuft die Plattform bei Amazon Web Services in Frankfurt am Main.
Personenzählung DSGVO-konform in der Cloud
Was Vemcount verarbeitet, wo die Daten liegen und wie sie geschützt sind. Die Angaben zu Hosting und Sicherheit stammen vom Hersteller Vemco Group.
Verarbeitung
Was gezählt wird und was nicht.
Personen werden in der Plattform zu anonymen Zählpunkten.
| Wird verarbeitet | Wird nicht verarbeitet |
|---|---|
| Zählwerte je Eingang und Zeitraum | Bilder oder Videos in der Plattform |
| Belegung und Verweildauer als Zahl | Namen oder Identitäten |
| Kassenumsätze je Filiale und Stunde | Daten einzelner Käufer |
| Benutzerkonten Ihres Teams | Kennzeichen von Fahrzeugen |
Sicherheit
Wie die Plattform geschützt ist.
Verschlüsselte Übertragung
Sensoren und Browser übertragen Daten verschlüsselt per HTTPS oder MQTT (ein Übertragungsweg für Sensordaten).
Zugriff je Rolle
Rechte je Benutzer, Zwei-Faktor-Anmeldung in allen Paketen, Single Sign-on in Vemcount Pro.
Protokolle und Backups
Aktivitäten werden protokolliert, Daten automatisch gesichert. Angestrebt sind 99,7 Prozent Verfügbarkeit im Monat.
Geprüfte Sicherheit
Ein unabhängiges Unternehmen testet die Plattform jährlich nach dem OWASP Testing Guide (einem Standard für Sicherheitstests).
Sicherheitsmanagement
Ausgerichtet an ISO/IEC 27001:2022 und NIS 2, mit Regeln zu Zugriffen, Netzwerk, Updates und Notfällen. Dokumentation auf Anfrage.
Datenhoheit
Ihre Daten, Ihre Regeln.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
Die Zählwerte gehören Ihnen. Sie können sie jederzeit exportieren, per CSV, über die API oder in BI-Tools wie Power BI.
- Auftragsverarbeitung geregelt. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung erhalten Sie auf Anfrage.
- Export nach Vertragsende. Laut Hersteller sind die Daten noch 60 Tage kostenlos exportierbar.
- Personenmerkmale optional. Geschlecht und Alter als Statistik nur mit Add-on, nach Abstimmung mit Datenschutz und Betriebsrat.
FAQ
Häufige Fragen zum Datenschutz
01
Ist Personenzählung mit Vemcount DSGVO-konform?
Vemcount ist darauf ausgelegt, ohne Bilder in der Plattform zu arbeiten und nur Zählwerte zu verarbeiten. Ob ein konkreter Einsatz rechtlich passt, hängt von Sensor, Funktionen und Zweck ab. Das klären Sie am besten mit Ihrem Datenschutzbeauftragten, wir liefern die nötigen Unterlagen.
02
Wo stehen die Server?
Für Kunden in der EU bei Amazon Web Services in Frankfurt am Main.
03
Muss der Betriebsrat zustimmen?
Werden nur Besucher gezählt, ist das meist unkritisch. Sobald Mitarbeiterausschluss oder Personenmerkmale eingesetzt werden, sollte der Betriebsrat früh eingebunden werden. Das ist keine Rechtsberatung.
04
Was ist, wenn wir gar keine Cloud nutzen dürfen?
Dann ist Vicodis die passende Lösung. Dort läuft die Zählung vollständig in der Kamera, ohne Internetverbindung.
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Brauchen Sie Unterlagen für Ihren Datenschutz?
Wir senden Ihnen Auftragsverarbeitungsvertrag und Sicherheitsdokumentation und beantworten die Fragen Ihres Datenschutzbeauftragten.