Häufige Fragen zu Vemcount

Antworten zu Plattform, Sensoren, Datenschutz, Kosten und Ablauf. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

FAQ

Plattform

01

Was ist Vemcount?

Vemcount ist eine Cloud-Plattform für Personenzählung und Besucheranalyse der Vemco Group. Sie sammelt die Daten von Personenzählern an Ihren Eingängen, verbindet sie mit Kassendaten und zeigt sie in Dashboards, Berichten und Alarmen.

02

Was ist der Unterschied zwischen Vemcount Lite und Pro?

Lite liefert Zählung, Verlauf, Dashboards, Berichte und Export. Pro ergänzt Live-Belegung, Echtzeit-Alarme, Wetterdaten, Standortkarten, Fahrzeuganalyse, API und Single Sign-on. Die Gegenüberstellung steht unter Preise.

03

Brauchen wir eigene Server oder Software?

Nein. Vemcount läuft in der Cloud und wird im Browser genutzt. Am Standort brauchen die Sensoren Netzwerk und Strom.

04

Wie viele Standorte lassen sich auswerten?

Es gibt keine praktische Obergrenze. Von einer Filiale bis zu Hunderten Standorten läuft alles in einer Plattform.

FAQ

Sensoren und Genauigkeit

01

Können wir vorhandene Personenzähler weiter nutzen?

In den meisten Fällen ja. Unterstützt werden unter anderem Xovis, Irisys, Brickstream, Hikvision, Axis und VIVOTEK. Die Liste steht unter Integrationen.

02

Wie genau ist die Zählung?

Laut Hersteller vertraglich mindestens 96 Prozent, in der Praxis typischerweise 98 bis 99 Prozent. Jeder Messpunkt wird nach der Montage über 24 Stunden geprüft.

03

Was ist der Unterschied zwischen 2D- und 3D-Sensoren?

3D-Sensoren messen Höhe und Bewegung und unterscheiden so Personen von Objekten sowie Erwachsene von Kindern. 2D-Sensoren genügen für einfache, schmale Durchgänge. Mehr unter So läuft ein Projekt.

04

Funktioniert Vemcount auch im Freien?

Ja, mit wetterfesten Sensoren, laut Hersteller für Montagehöhen bis 20 Meter.

FAQ

Datenschutz

01

Werden Bilder von Besuchern gespeichert?

Nein. In der Plattform landen nur Zählwerte, keine Bilder und keine Videos.

02

Wo liegen die Daten?

Für Kunden in der EU bei Amazon Web Services in Frankfurt am Main. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag erhalten Sie auf Anfrage.

03

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Sie können sie jederzeit exportieren, laut Hersteller auch noch 60 Tage nach Vertragsende kostenlos.

04

Was ist, wenn wir keine Cloud nutzen dürfen?

Dann passt Vicodis, die Zählung direkt in der Axis-Kamera ohne Internet.

FAQ

Kosten und Ablauf

01

Was kostet Vemcount?

Die Kosten setzen sich aus einer monatlichen Lizenz je Sensor, einer einmaligen Einrichtung je Standort und der Hardware zusammen. Sie erhalten ein persönliches Angebot. Mehr unter Preise.

02

Können Sensoren gemietet werden?

Ja, als Hardware-as-a-Service mit monatlicher Rate. Alternativ kaufen Sie die Sensoren oder nutzen vorhandene weiter.

03

Wie schnell ist ein Standort eingerichtet?

Mit vorhandenem Netzwerk ist eine einzelne Filiale schnell eingerichtet. Größere Netze planen wir mit Ihnen in Etappen.

04

Wer hilft bei Fragen und Problemen?

Data Components in Berlin, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, auf Deutsch. Telefon +49 30 290090-84.

Noch Fragen offen?

Wir beantworten sie gern persönlich, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.